In jeder Firma gibt es – manchmal mehr, manchmal weniger explizit festgelegt – Prinzipien, die die Zusammenarbeit untereinander und den Umgang mit Kunden bestimmen. Als potentieller oder tatsächlicher Kunde mag es Sie vielleicht interessieren, zu erfahren, was unsere sind.
Weiterentwicklung
Die Technologiebranche verändert sich weltweit in einer atemberaubenden Geschwindigkeit. Wir arbeiten ständig daran, damit Schritt zu halten und unser Wissen zu erweitern.
Anachronismen?
Wir sind nicht der Meinung, dass Begriffe wie Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und Integrität einer früheren Zeitepoche angehören und inzwischen "uncool" geworden sind. Untereinander und in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden halten wir einmal vereinbarte Spielregeln ein.
Perfektion
Projekte werden stets zur höchsten Stufe der Qualität abgewickelt, die mit den gegebenen Werkzeugen und unter den vorhandenen Umständen (beispielsweise Budget oder Zeitrahmen) erreichbar ist. Wir streben grundsätzlich danach, die Erwartungen des Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Kommunikation
Projekte stehen und fallen mit dem Ausmaß der Kommunikation der Beteiligten untereinander. Darunter fällt auch die Bereitschaft, auf die Wünsche des Kunden einzugehen und ihn stets über den Fortschritt des Auftrags auf dem Laufenden zu halten.
Wir halten es allerdings auch für unsere Pflicht, den Kunden gegebenenfalls darauf aufmerksam zu machen, dass ein von ihm gewünschtes Feature sich nachteilig auf das Projekt auswirken würde, falls wir es implementieren würden und aus welchem Grund. In diesem Fall beraten wir den Kunden und bieten eine alternative Lösung an, die das zugrunde liegende Problem löst.
Verantwortung
Niemand existiert für sich alleine und jede unserer Aktionen hat Auswirkungen auf andere. Ob diese positiv oder negativ ausfallen, liegt durchaus in unserer Hand.
- Um unserer Verantwortung für die Umwelt gerecht zu werden, betreiben wir sämtliche Bürogeräte, Computer und auch unseren Webserver mit Strom aus regenerativen Energiequellen.
- Die Mitgliedschaft im Forum Informatiker für Frieden und gesellschaftliche Verantwortung (FIfF) erwuchs aus der Besorgnis über die zunehmende staatliche Überwachung und der Tatsache, dass wir als Nutzniesser der Informatik auch verantwortlich für ihren Einsatz für wenig wünschenswerte Ziele sind.
- Mit potentiellen Kunden oder Interessenten, deren Produkte oder Geschäftsgebaren wir für mehr schädlich als nützlich für die Gesellschaft oder die Umwelt erachten, gehen wir keine Geschäftsbeziehungen ein, unabhängig von der Höhe des potentiellen Honorars.